Шрифт:ААА
Цвет:ЦЦЦ
Изображения:
Обычная версия:
Меню
Фото ​​​
​​​​​​
Компетенция «Экспедирование грузов» представляет собой целостный комплекс услуг, направленных на доставку грузов от двери до двери (от продавца покупателю) различными видами транспорта, их полное сопровождение и документальное оформление.
​​​
Квалифицированные специалисты в данной области могут организовывать транспортировку грузов любых весогабаритных характеристик и видов, выстраивая надежные и экономически целесообразные цепи поставок. Для этого специалисты должны обладать знаниями в области логистики, внешнеэкономической деятельности, таможенного права, клиентского сервиса, а также владеть английским языком.
​​
В работе таких специалистов используются навыки общения, приема и обработки запросов от клиентов, заключения коммерческих сделок, управления внештатными ситуациями, а также на основе знаний процесса международной перевозки грузов, ценообразования.
​Что делают специалисты по экспедированию грузов:
Рассчитывают стоимость международной перевозки грузов;4 Налаживают процессы международной транспортировки грузов, правил перевозки специальных грузов (опасные, негабаритные, скоропортящиеся и пр); Консультируют клиентов по различным вопросам в области организации транспортировки грузов (условия поставки, сроки, стоимость, риски и т. д.); Заполняют международные транспортные документы; Проводят презентацию транспортно-логистической компании; Демонстрируют навыки общения с клиентом по телефону и электронной почте; Решают нештатные и конфликтные ситуации во время доставки грузов.

Soft skills

Качества, которые помогут в профессии
Оптимизм
Оптимизм
Коммуникация
Коммуникация
Командная работа
Командная работа
Планирование и целеполагание
Планирование и целеполагание

Hard skills

Знания и навыки, которые нужны в профессии

Дополнительные материалы